Overslaan naar hoofdinhoud
Microsoft
Ondersteuning
Ondersteuning
Aanmelden
Aanmelden met Microsoft
Meld u aan of maak een account.
Hallo,
Selecteer een ander account.
U hebt meerdere accounts
Kies het account waarmee u zich wilt aanmelden.
Excel voor Microsoft 365 Word voor Microsoft 365 Outlook voor Microsoft 365 PowerPoint voor Microsoft 365 Access voor Microsoft 365 OneNote voor Microsoft 365 Publisher voor Microsoft 365 Visio Abonnement 2 Excel 2021 Word 2021 Outlook 2021 PowerPoint 2021 Access 2021 Project Professional 2021 Project Standard 2021 Publisher 2021 Visio Professional 2021 Visio Standard 2021 Office 2021 OneNote 2021 Excel 2019 Word 2019 Outlook 2019 PowerPoint 2019 Access 2019 Project Professional 2019 Project Standard 2019 Publisher 2019 Visio Professional 2019 Visio Standard 2019 Office 2019 Excel 2016 Word 2016 Outlook 2016 PowerPoint 2016 Access 2016 OneNote 2016 Project Professional 2016 Project Standard 2016 Publisher 2016 Visio Professional 2016 Visio Standard 2016 Office 2016 Microsoft 365 voor thuis Office voor bedrijven Office 365 voor Professionals en Kleine Bedrijven Microsoft 365-beheerder Office 365 beheerd door 21Vianet Office 365 beheerd door 21Vianet - voor Professionals en Kleine Bedrijven - Beheerder Office 365 beheerd door 21Vianet - Beheerder InfoPath 2013 Office 365 Germany - Enterprise Office 365 Germany - Enterprise-beheerder Meer...Minder
Als eenMicrosoft 365 toepassing zoals Word of Excel niet goed werkt, wordt het probleem soms opgelost door deze opnieuw te starten. Als dat niet werkt, kunt u Office herstellen. Wanneer u klaar bent, moet u mogelijk de computer opnieuw opstarten.
Windows 10Windows 11
De stappen die u moet volgen om het hulpprogramma voor herstel te openen, zijn afhankelijk van uw besturingssysteem.
-
Klik met de rechtermuisknop op de Startknop
-
Selecteer het Microsoft Office-product dat u wilt herstellen en selecteer Wijzigen.
Opmerking:Hiermee wordt de volledige Office-suite hersteld, zelfs als het alleen om één toepassing gaat die u wilt herstellen, zoals Word of Excel. Als u een zelfstandige app hebt geïnstalleerd, kunt u op naam zoeken naar die toepassing.
-
Afhankelijk van uw Office-installatietype (klik-en-klaar of MSI) ziet u de volgende opties om door te gaan met het herstellen. Volg de stappen voor uw installatietype.
Klik-en-klaar
In het venster Hoe wilt u uw Office-programma's herstellen? selecteert u Online herstellen > Herstellen, zodat u zeker weet dat alles wordt hersteld. (De optie Snel herstellen is ook beschikbaar, maar daarmee worden alleen beschadigde bestanden gedetecteerd en vervangen.)
Met MSI
Selecteer in Installatie wijzigen de optie Herstellen en klik vervolgens op Doorgaan.
-
Volg de instructies op het scherm om het herstel te voltooien.
-
Klik met de rechtermuisknop op de knop Start (linksonder) en selecteer Geïnstalleerde apps in het snelmenu.
-
Selecteer het Microsoft Office-product dat u wilt herstellen, klik op het weglatingsteken en selecteer Wijzigen.
Opmerking:Hiermee wordt de volledige Office-suite hersteld, zelfs als het alleen om één toepassing gaat die u wilt herstellen, zoals Word of Excel. Als u een zelfstandige app hebt geïnstalleerd, kunt u op naam zoeken naar die toepassing.
-
Afhankelijk van uw Office-installatietype (klik-en-klaar of MSI) ziet u de volgende opties om door te gaan met het herstellen. Volg de stappen voor uw installatietype.
-
Klik-en-klaar
Selecteer in het venster Hoe wilt u uw Office-programma's herstellende optie Online herstellen > Herstellen om ervoor te zorgen dat alles wordt opgelost. (De optie Snel herstellen is ook beschikbaar, maar daarmee worden alleen beschadigde bestanden gedetecteerd en vervangen.)
-
Met MSI
Selecteer in het venster Uw installatie wijzigende optie Herstellen en klik vervolgens op Doorgaan.
-
-
Volg de instructies op het scherm om het herstel te voltooien.
Het hulpprogramma voor herstel heeft niet geholpen. Wat nu?
Als dat niet helpt, gebruikt u deze oplossing voor het volledig verwijderen en vervolgens opnieuw installeren van Microsoft 365.
-
Klik op de onderstaande knop om het Office-verwijderhulpprogramma te downloaden en installeren.
-
Volg de onderstaande stappen om het verwijderhulpprogramma in uw browser te downloaden.
Tip:Het kan enkele minuten duren voordat het hulpprogramma is gedownload en geïnstalleerd. Zodra de installatie is voltooid, wordt het venster Office-producten verwijderen weergegeven.
Microsoft Edge of Chrome
-
Klik linksonder of rechtsboven met de rechtermuisknop op SetupProd_OffScrub.exe > Openen.
Microsoft Edge (oud) of Internet Explorer
-
Klik onder in het browservenster op Uitvoeren om het bestand SetupProd_OffScrub.exe te openen.
Firefox
-
Open het pop-upvenster, kies Bestand opslaan en vervolgens vanuit het browservenster in de rechterbovenhoek de pijl voor downloads > SetupProd_OffScrub.exe.
-
-
Selecteer de versie die u wilt verwijderen en klik op Volgende.
-
Doorloop de resterende stappen en start uw computer opnieuw op wanneer u daarom wordt gevraagd.
Nadat u uw computer opnieuw hebt opgestart, wordt het verwijderhulpprogramma automatisch opnieuw geopend om het verwijderproces af te ronden. Volg de resterende aanwijzingen.
-
Selecteer de stappen voor de Office-versie die u wilt installeren of verwijderen. Sluit het verwijderhulpprogramma.
Meer hulp nodig?
Meer opties?
Ontdekken Community Neem contact met ons op
Verken abonnementsvoordelen, blader door trainingscursussen, leer hoe u uw apparaat kunt beveiligen en meer.
Voordelen van Microsoft 365-abonnementen
Microsoft 365-training
Microsoft-beveiliging
Toegankelijkheidscentrum
Community's helpen u vragen te stellen en te beantwoorden, feedback te geven en te leren van experts met uitgebreide kennis.
Stel een vraag aan de Microsoft-Community
Microsoft Tech Community
Zoek oplossingen voor veelvoorkomende problemen of krijg hulp van een ondersteuningsagent.
Online-ondersteuning
Hartelijk dank voor uw feedback.
×
